PHƯƠNG PHÁP “ CÂY GẬY CỦ CÀ RỐT CHƯA PHẢI LÀ TỐI ƯU NHẤT, THUẬT NGỮ CÂY GẬY VÀ CỦ CÀ RỐT TRONG KINH DOANH

-

*
" width="300" height="174" />Trong bài viết này, Uy muốn chia sẻ với bạn về câu chuyện “Cây gậy và củ cà rốt”. Việc áp dụng câu chuyện này vào quản lý sẽ giúp nhà quản lý đạt được mục tiêu mà tổ chức đề ra, giúp nhân viên dưới quyền làm việc tốt hơn, khoa học, chuyên nghiệp và năng động hơn. 

Trước hết ta cùng tìm hiểu xem “Cây gậy và củ cà rốt” là zì?Theo wiki, cây gậy và củ cà rốt (tiếng Anh: carrot and stick) là một loại chính sách ngoại giao trong quan hệ quốc tế, thường được dùng bởi các nước lớn mạnh nhằm thay đổi hành vi của các nước nhỏ hơn. ‘Cây gậy’ tượng trưng cho sự đe dọa trừng phạt, ‘củ cà rốt’ tượng trưng cho quyền lợi hay phần thưởng.

Bạn đang xem: Cây gậy củ cà rốt

Một chính sách kiểu ‘cây gậy và củ cà rốt’ phải luôn hội tu đủ ba yếu tố: yêu cầu thay đổi, quyền lợi nếu thay đổi, biện pháp trừng phạt (kinh tế hoặc quân sự).Thông thường, thành ngữ này không được dùng một cách chính thức trong quan hệ quốc tế, nhưng được dùng bởi giới báo chí, đôi khi được dùng bởi nước bị áp đặt với hàm ý rằng đó là chính sách thiếu công bằng.

Câu chuyện quản lý:

*
" width="300" height="196" />Sườn núi phía nam có một bầy thỏ. Dưới sự quản lý của vua thỏ mắt xanh, bầy thỏ có một cuộc sống đầy đủ, vui vẻ. Nhưng thời gian gần đây số lương thực bầy thỏ kiếm về ngày một ít. Vì sao nhỉ? Vua thỏ nhận ra là một số thỏ trở nên lười biếng.Vua thỏ nhận ra, số thỏ lười biếng ảnh hưởng xấu tới những con khác. Số thỏ chăm cho rằng làm nhiều làm ít cũng như nhau, vậy nỗ lực để làm gì? Từng con, từng con cũng lười theo. Thế là vua thỏ quyết tâm thay đổi, tuyên bố thỏ nào biểu hiện tích cực sẽ được thưởng cà rốt.Việc một chú thỏ xám được vua ban thưởng củ cà rốt đầu tiên làm dậy sóng trong bầy thỏ. Vua thỏ không ngờ tác động của việc khen thưởng lại mạnh như vậy, nhưng là tác động xấu.Mấy lão thỏ tìm vua kể lể tội lỗi của chú thỏ xám, chất vấn vì sao vua ban thưởng? Vua thỏ nói:– Ta nhận thấy thỏ xám làm việc không tồi. Nếu các anh cũng có biểu hiện tích cực như thỏ xám thì tự nhiên sẽ được khen thưởng.Thế là bầy thỏ phát hiện ra bí quyết để được khen thưởng. Cả bọn cho rằng: chỉ cần giỏi “thể hiện” trước vua thỏ là được nhận cà rốt thưởng. Một số bác thỏ chân chất không giỏi “trình diễn” sinh buồn rầu. Dần đà, phong cách làm việc đóng kịch nổi lên trong bầy. Nhiều thỏ chỉ quan tâm làm sao cho vua thỏ vừa lòng nên thậm chí không ngại gian dối. Truyền thống lao động chăm chỉ thật thà của bầy thỏ bị huỷ hoại nghiêm trọng.Để loại bỏ thói làm ăn gian dối, nhờ sự giúp đỡ của nhóm thỏ già, vua thỏ ban bố quy định khen thưởng. Theo đó, thực phẩm bọn thỏ đem về đều phải qua nghiệm thu, sau đó căn cứ vào số lượng mà khen thưởng.Một thời gian, bầy thỏ làm việc hiệu quả hẳn lên, kho chứa đầy thực phẩm dự trữ.Chỉ cần vua thỏ không để ý, năng suất lao động của bầy thỏ sau một thời gian đạt tới cực đỉnh lại xuống dốc thê thảm. Vua thỏ thấy kỳ quái bèn điều tra kỹ lưỡng, nguyên do nguồn thức ăn ở gần đã bị bầy thỏ khai thác hết nhưng không có ai chủ động đi tìm nguồn thức ăn mới.Một chú thỏ trắng tai dài chỉ trích vua thỏ chỉ biết đến số lượng, dung dưỡng thói ăn xổi ở thì, làm hại đến sự phát triển lâu dài của đàn thỏ.Vua thỏ thấy thỏ tai dài có lý nên lao tâm khổ tứ suy nghĩ. Một hôm, có chú thỏ xám không hoàn thành nhiệm vụ, bạn chú là Đô Đô liền bớt phần mình giúp thỏ xám. Vua thỏ nghe chuyện, khen ngợi không ngớt tinh thần giúp bạn của Đô Đô.Hai hôm sau, tình cờ gặp Đô Đô ở cửa kho, vua thỏ cao hứng thưởng gấp đôi cho Đô Đô. Lệ mới mở ra, phong trào “đóng kịch” lại nổi lên, bầy thỏ lại học cách làm vừa lòng vua thỏ. Những chú thỏ không biết cách làm hài lòng thì tìm đến vua thỏ kêu khóc làm vua thỏ đứng ngồi không yên. Có con nói:
*
" width="252" height="300" />– Sao tôi làm việc chăm chỉ mà phần thưởng lại thua Đô Đô?
Có con nói:– Lần đó tôi làm việc rất tích cực, hoá ra thu nhập lại ít hơn trước, thật không công bằng!Một thời gian sau, tình hình càng gay cấn, nếu không thưởng hậu thì không ai còn muốn làm việc. Thế nhưng không ai làm việc thì lấy đâu cái ăn? Vua thỏ không chịu nổi, phải ban bố thỏ nào tình nguyện cống hiến cho cả bầy sẽ được thưởng một giỏ cà rốt đầy. Bố cáo vừa ban đã có thỏ xin làm tình nguyện. Vua thỏ nghĩ, thưởng hậu tất sẽ có thỏ giỏi.Nào ngờ số thỏ này vẫn không hoàn thành nhiệm vụ. Vua thỏ giận dữ tới trách móc chúng. Bọn thỏ đều trả lời như nhau:– Vua thỏ, xin đừng trách chúng tôi. Một khi trong tay đã có cà rốt, ai còn muốn đi làm nữa?

Các loại “cà rốt” trong “thực tế” – Chỉ mất công “trồng trọt, sử dụng, thu hoạch” – Không mất chi phí mua “hạt giống”:Loại cà rốt thứ nhất: Tiên nữ rắc hoa

“Tiên nữ rắc hoa” là chuyện cổ tích lưu truyền khắp dân gian Trung Quốc. Đối với người quản lý xí nghiệp, đó là một loại cà rốt không tốn tiền nhưng cực hiệu quả. Lý do thật đơn giản: Làm nhà quản lý, anh có thể vung vãi bốn phía, chỗ này một câu biểu dương, chỗ kia một câu khen ngợi, làm nhân viên nở nang mặt mũi. Khi được khen ngợi, nhân viên sẽ phấn chấn, tăng khả năng chịu đựng sức ép công việc, năng suất của họ sẽ tăng lên gấp bội.

Loại cà rốt thứ hai: Tỏ lòng quan tâm

Lãnh đạo quan tâm tới đời sống nhân viên sẽ tạo nên mối quan hệ đặc biệt giữa hai bên. Mối quan hệ đó không những khiến nhân viên làm việc không vì tiền mà còn khiến họ làm việc đặc biệt tốt. Có thể thấy cuộc đối thoại dưới đây trong rất nhiều tiểu thuyết lịch sử của Trung Quốc:

Trong gian phòng bí mật, vị lãnh đạo hỏi cấp dưới vẻ rất nghiêm trọng:

– X. , ta đối đãi anh thế nào?

X. lập tức bày tỏ:

– Đại nhân đối với thuộc hạ ơn năng như núi!

Lãnh đạo tiếp tục hỏi:

– Có một việc, không biết anh có hoàn thành được không?

X không biết việc gì nhưng vẫn biểu lộ lòng trung son sắt:

– Đại nhân đã sai bảo, X. chết cũng không dám từ.

Đúng là đội ơn vua, lính mất mạng.

Loại cà rốt thứ ba: Vờ quan tâm

*
" width="277" height="300" />Nếu anh không có chút hứng quan tâm tới đời tư của nhân viên (gia đình, hôn nhân, sức khỏe, thậm chí cả thái độ của họ) thì chiêu này rất hiệu quả. Điều thần diệu của chiêu này là một mặt làm nhân viên sung sướng tột cùng, một mặt anh đỡ phải nghe những câu chuyện chán ngắt.

Một ví dụ của chiêu này: anh đi xe cách nhân viên chừng 10m thì gọi rõ to, kiểu như: “Gia đình khoẻ cả chứ?” Nhân viên ai cũng sẽ thấy anh quan tâm tới cấp dưới, còn anh thì không phải nghe lải nhải.

Hoặc anh cũng có thể diễn trò này vào dịp tết hằng năm.

Nếu anh quan niệm người đời lạnh nhạt với mình cũng chẳng sao, nếu anh thấy sự giúp đỡ nhau chân thành cũng không cần thiết thì có thể chơi trò này. Có lúc, có nơi, nó sẽ có tác dụng tốt trong thời gian ngắn.

Loại cà rốt thứ tư: Tặng vật kỷ niệm

Dù thiệp sinh nhật chỉ là một tấm bìa cứng, thế nhưng có chữ ký của anh trên đó sẽ làm nhân viên sung sướng. Cùng một lẽ như vậy, chiếc nơ mua ở chợ chỉ mười mấy đồng (mua số lượng lớn càng rẻ), nhưng nó lại tượng trưng cho sự vinh dự nên có ý nghĩa không tầm thường.

Giả như có nhân viên đem về cho công ty một hợp đồng bạc triệu, anh có thể mở hội lớn, giong trống mở cờ tặng nơ anh ta.

Đó là một mũi tên bắn ba đích: Thứ nhất, chiếc nơ đó xem như một báu vật vô giá; thứ hai, người nhận nơ cảm động rơi nước mắt, khiến anh ta cố công cố sức để nhận thêm một nơ nữa; thứ ba, khiến đồng nghiệp người nhận nơ ghen tức mà có ý thức “rừng nơ (cà rốt) trước mặt, roi da (hay cây gậy) phía sau”.

Loại cà rốt thứ năm: Khiến công việc có sức ép

Công việc quá đơn điệu sẽ khiến nhân viên chán nản; công việc quá khó sẽ khiến nhân viên sợ hãi. Sự thực, vấn đề không phải là công việc khó hay dễ, mà là có sức ép hay không.

Ví như, anh có thể giao một công việc nói là rất khó khăn (dù ai cũng biết là rất dễ), khi nhân viên hoàn thành, anh khen ngợi anh ta như người hùng.

Hay khi giao một hạng mục cho anh X. , anh có thể xem đó như thử thách, đồng thời bày tỏ sự tin tưởng là chỉ có X. làm được việc đó. Như vậy, dù X. có gặp khó khăn trùng trùng vẫn sẽ nỗ lực như một vận động viên Olympic.Loại cà rốt thứ sáu: Ban phát giấy khen

Giấy khen dường như không cần thiết, tuy nhiên công dụng “cà rốt” của nó không tầm thường.

Một tờ giấy khen không những làm nhân viên thấy vinh dự, nó còn cho thấy: lao động vất vả của nhân viên đó không hoàn toàn vì tiền. Anh ta sẽ là tấm gương cho những nhân viên khác.

Loại cà rốt thứ bảy: Ăn trưa cùng nhân viên

Được ăn trưa hay tán gẫu cùng anh chắc chắn làm nhân viên vinh dự, họ sẽ có cảm giác hạnh phúc, thấy mình có năng lực, được coi trọng và tán thưởng, lâng lâng như đi trên mây, v. v…

Anh có thể thấy ngượng vì bị tâng bốc, song thực tế, nhân viên cần cảm giác vinh dự đó.

Xem thêm: Click Vào Để Xem Thêm - Xinhan Rizoma Graffio Hàng Loại 1

Loại cà rốt thứ tám: Cho nhân viên cơ hội tự đề ra mục tiêu

*
Nếu nhân viên được tự đặt ra mục tiêu, họ sẽ nỗ lực gấp mười lần để hoàn thành kế hoạch. Song để nhân viên tự đặt mục tiêu chung cũng rất nguy hiểm. Trò chơi này rất cần nghệ thuật lãnh đạo của nhà quản lý, chỉ sơ suất là hỏng việc. Bởi một số nhân viên giống như trẻ em trong nhà trẻ, họ đề ra mục tiêu đầy tham vọng nhưng không cách gì thực hiện được. Trong khi mục tiêu thật nhất của anh khi cho nhân viên tự đặt mục tiêu là: làm cho nhân viên thực hiện mục tiêu của chính mình.

Loại cà rốt thứ chín: Khích lệ tinh thần hy sinh của nhân viên

Không nên khuyến khích nhân viên về đúng giờ (ít nhất là rời khỏi vị trí muộn mười phút), càng không được để nhân viên giả bệnh nghỉ ngơi. Ngược lại, cần khuyến khích nhân viên làm quá giờ hay ốm đau mà vẫn đi làm. Nếu giỏi khuyến khích tinh thần hy sinh của nhân viên, anh không tốn tiền mà vẫn được nhiều giá trị thặng dư.

Kỹ xảo của trò này là: anh không nên kêu gọi “làm thêm giờ miễn phí” mà nên tán dương “lòng say nghề ”

Loại cà rốt thứ mười: Tạo môi trường cạnh tranh cho nhân viên

Nếu tạo môi trường cạnh tranh cho nhân viên,họ sẽ đua nhau yêu nghề, “cà rốt” của anh sẽ tạo một hiệu ứng đô- mi- nô.Mỗi nhân viên đều là một quân bài đó đô- mi- nô, anh cần sắp họ đúng vị trí. Sau đó, mỗi nhân viên sẽ là một tấm gương, mà tác dụng của mỗi tấm gương sẽ rất lớn.

BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Làm người lãnh đạo công ty hay một bộ phận, bạn phải dùng chí tiến thủ của nhân viên để thực hiện mục tiêu kinh doanh. Nếu không khích lệ, tinh thần nhân viên sẽ sa sút, bạn và doanh nghiệp của bạn không đạt được mục tiêu đề ra. Vì thế, văn hóa doanh nghiệp luôn coi con người là nền tảng thì cà rốt hiện hữu ở khắp mọi nơi.Chính sách cà rốt “xưa đã có, nay càng thịnh”, bạn cũng cần một số loại cà rốt, kể cả cà rốt không tốn tiền, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp hiệu quả, khoa học và chuyên nghiệp.

Cây gậy và củ cà rốt là một thuật ngữ mà hiện nay được áp dụng rất nhiều trong các doanh nghiệp. Tư tưởng của các doanh nghiệp hiện nay là mọi vấn đề về nhân viên đều có thể bằng có thể giải quyết bằng hai hình thức: một là dùng tiền, phần thưởng, hai là đe dọa xử phạt.

Nhưng một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cũng giống như một cơ thể người muốn khỏe mạnh phải luôn bắt đúng bệnh, trị đúng thuốc.

Vậy cùng đi tìm hiểu xem làm sao để doanh nghiệp có thể sử dụng hài hòa, hợp lý được thuật ngữ này. 

Doanh nghiệp nên sử dụng cây gậy và củ cà rốt làm sao cho phù hợp?

Cây gậy ở đây được hiểu là sự đe dọa và trừng phạt, như là cắt giảm lương, kiểm điểm, cắt thưởng…

Củ cà rốt sẽ tượng trưng cho quyền lợi và những phần thưởng, như là tăng lương, tuyên dương, thăng tiến…

Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp áp dụng cây gậy và củ cà rốt như một chính sách thưởng phạt đối với nhân viên. Từ đây gây áp lực nên họ nhằm thúc đẩy họ làm việc để cho ra được hiệu quả tốt hơn.

Tuy nhiên trong việc quản lý nhân sự của một doanh nghiệp thì các nhà lãnh đạo nên hướng đến củ cà rốt hơn. Nhưng cũng không thể không sử dụng cây gậy, hai cái này đều phải dùng nhưng hãy tùy vào từng trường hợp để có thể sử dụng sao cho phù hợp. 

Để nhân viên cũng như người lao động họ luôn tích cực cống hiến làm việc cho doanh nghiệp. Thì là người lãnh đạo hãy luôn đưa cho những lời cổ vũ, tuyên dương, cũng như những chính sách lợi ích mà họ đáng được nhận khi hoàn thành tốt công việc. Song song với đó vẫn phải sử dụng cây gậy để làm tiền đề thúc đẩy cho sự nỗ lực đó thì mới có hiệu quả được.


*

Thuật ngữ “cây gậy và củ cà rốt” dùng trong doanh nghiệp là gì?


Việc sử dụng cây gậy và củ cà rốt làm sao cho hài hòa phù hợp cái đó lại phải dựa vào sự khéo léo của các nhà lãnh đạo của doanh nghiệp.

Củ cà rốt để tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Nhưng là nhà lãnh đạo của một doanh nghiệp bạn phải thiết lập được mục tiêu công việc cho nhân viên sao cho hợp lý hóa nhất có thể. Và nên nhớ mục tiêu này phải được nhân viên thể hiện bằng con số, sự cạnh tranh và thành quả đạt được chứ không phải làm hết năng lực mà không thấy gì.

Bên cạnh đó ban lãnh đạo doanh nghiệp nên hạn chế thưởng nóng. Vì sẽ làm cho rất nhiều nhân viên khác không được thưởng họ sẽ cảm thấy nản chí, dẫn đến năng suất làm việc cũng sẽ giảm sút.

Cây gậy sẽ được đưa ra cho những nhân viên làm việc chưa tốt thiếu ý thức trách nhiệm. Tuy nhiên việc giải quyết lúc này lại phải dựa vào sự khéo léo của ban lãnh đạo chứ không phải là làm mất danh dự của họ, bêu rếu tên họ trước đám đông để răn đe, rồi có khi việc xử phạt còn làm phản tác dụng mong muốn. Ở đây khi giải quyết hãy đưa ra những cách xử lí phù hợp cho từng trường hợp sao cho nhân viên phải tâm phục khẩu phục. Từ đây nhân viên sẽ kịp thời nhân ra lỗi sai của mình và tự giác sửa chữa.

Sử dụng cây gậy và củ cà rốt trong các doanh nghiệp tránh tình trạng tác dụng ngược

Ngày nay phần đông các doanh nghiệp đã áp dụng thuật ngữ cây gậy và của cà rốt vào trong việc lãnh đạo công ty mình. Nhưng sử dụng thuật ngữ này các nhà lãnh đạo cần phải lưu ý những điều sau để tránh trường hợp phản tác dụng .

Trong tất cả các doanh nghiệp khi đã sử dụng củ cà rốt thì luôn phải rõ ràng, minh bạch cũng như công bằng với những giải thưởng đưa ra cho nhân viên của mình.

Thật ra để đạt được mục tiêu công việc mà doanh nghiệp đưa ra cho nhân viên mình thì cây gậy phải luôn được áp dụng. Nhưng cây gậy ở đây không phải là một công cụ dài hạn nó chỉ nên tồn tại một khoảng ngắn trong từng thời điểm để góp phần thúc đẩy sự cố gắng, phấn đấu và thay đổi của nhân viên trong quá trình làm việc mà thôi.

Doanh nghiệp hãy luôn áp dụng cả cây gậy và củ cà rốt như hai chiến lược thưởng phạt một cách cân bằng, sử dụng đúng lúc và luôn khôn khéo.


*

Sử dụng cây gậy và củ cà rốt trong doanh nghiệp sao cho hiệu quả


Tóm lại ở đây để tránh tác dụng ngược thì hãy luôn là nhà lãnh đạo thông minh và khôn khéo khi sử dụng cây gậy và củ cà rốt dựa trên cơ sở tôn trọng nhân viên hay người lao động.

Vậy với bài tham khảo trên ta thấy hiện nay để xây dựng được văn hóa doanh nghiệp hiệu quả, khoa học và chuyên nghiệp thì là người lãnh đạo, đứng đầu một doanh nghiệp cần phải sử dụng làm sao cho hợp lý, khôn khéo cây gậy và củ cà rốt. Ngoài ra cũng nên đơn giản hóa các mục tiêu đặt ra đồng thời giúp đỡ, bảo ban nhân viên để có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất.